柜的本顿维尔市。-受电子商务业务增长的推动，沃尔玛公司第三季度美国业务的可比销售额增长了6.4%。虽然沃尔玛的在线业务继续亏损，但沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦(C. Douglas McMillon)表示，电子商务业务“才刚刚开始”。

在截至10月31日的第三季度，沃尔玛净利润为51.4亿美元，相当于普通股每股1.81美元，较上年同期的32.9亿美元和每股1.16美元分别增长56%。净销售额为1337.5亿美元，较2019年第三季度的1269.8亿美元增长5%。

第三季度调整后的营业收入为58亿美元，较上年同期的47亿美元增长23%。

沃尔玛将同店销售额6.4%的增长归功于包括食品在内的多个关键品类。与此同时，美国电子商务销售额在本季度跃升了79%，为可比销售额贡献了约570个基点，占可比商店增长的近90%。

董明伦在11月17日与投资分析师的电话会议上强调了网上购物对沃尔玛第三季度的影响。

他说:“随着新冠肺炎疫情的爆发，零售业进入了快速发展阶段，我们的快速适应能力至关重要。”“客户行为的变化加速了向电子商务和数字化的转变。鉴于我们之前的工作和投资，我们完全有能力赶上并驾驭这些浪潮。我们的电子商务和全渠道渗透率持续上升，在某些情况下加速了两到三年的趋势。我们相信，疫情过后，大多数行为变化将会持续下去，我们强大的商店和新兴的数字能力的结合将成为制胜法宝。客户希望以各种方式得到服务，而我们的定位是为他们省钱，提供他们正在寻找的各种产品选择，并提供他们当时选择的体验。”

他说，业绩表现为提货和送货以及直接到家的增长，其中最大的增长来自沃尔玛市场，该市场允许第三方卖家在沃尔玛网站上列出产品。他称推出沃尔玛+会员是“一块重要的拼图”。沃尔玛+会员提供的福利包括无限次免费送货、燃油折扣和店内“扫码即走”结账。

董明伦说:“随着时间的推移，我们将根据我们更广泛的资产来评估这个项目，目的是改善价值主张，加深我们与客户的关系，包括在钱包中获得更大的份额。”

沃尔玛美国执行副总裁兼总裁兼首席执行官约翰·r·弗纳表示，该公司已将电子商务提货部门的员工数量增加了一倍，达到14万人。

弗纳说，“我们在超级中心提供越来越多的商品供顾客提取。”“超级中心是一种非常棒的零售形式，一年中有时也被用作履行中心。我们有多达2500家商店正在运回国内。”

在电话会议上，沃尔玛执行副总裁兼首席财务官m·布雷特·比格斯(M. Brett Biggs)表示，沃尔玛市场的销售额实现了三位数的增长，沃尔玛网站的流量“一直很强劲，回访率稳步增长”。

当被分析师问及电子商务业务所遭受的损失时，董明伦承认，该项目尚未实现盈利，并向投资者保证，管理层“将把电子商务作为一项业务来关注”。

“但也要记住，我们还有所有这些其他手段，”他说。“这是一个全渠道业务。”

在谈到公司在电子商务和Walmart+上的投资时，他说:“我们正在构建一个生态系统。这些部分是相互联系的，我确实认为，随着时间的推移，沃尔玛+会在很多方面有所帮助。”

在描述业务发展方向时，他尤其乐观。

“我们才刚刚开始，”他说。“我们已经取得了进展……我们面前有很多上升空间，我们可以做很多事情来改善客户体验，为公司增加收入。”

比格斯还说，虽然电子商务业务继续亏损，但利润率已显著改善。

在谈到沃尔玛的食品业务时，比格斯说，由于食品类别的可比销售强劲，整个季度的食品杂货销售都有所增强。他将这一改善归因于门店营业时间延长、库存增加以及强有力的价格定位。

他说:“我们在第三季度继续看到旅行整合和更大的篮子，导致平均机票增长约24%，成交额下降约14%。”“在我们延长营业时间后，客户交易开始改善，我们预计这一趋势将在本月进一步延长营业时间时继续下去。”

弗纳说，食品可比销售额在中个位数到高个位数之间增长，该公司本季度的市场份额有所增加。

在解释营业时间的变化时，他说商店现在营业到晚上10点，而第二季度是晚上8点半关门。

“在一些我们觉得安全的地方，我们把时间推迟到了晚上11点，”他说。

弗纳说，公司的食品业务也受到了维持充足产品库存能力提高的提振。他说，食品行业“某些类别”的价格上涨幅度不大。

“但没有重大变化，”他说。“我们的价格差距在第二季度确实扩大了……我们确实注意到市场上的促销活动减少了，这主要是由于我们在全国范围内看到的缺货数量第二多。所以，在这个季度，我们肯定看到促销活动减少了。正如我们之前所说，我们与竞争对手的价格差距在第二季度扩大，并在第三季度继续扩大。”

一名分析师问董明伦，沃尔玛是否会再次看到食品储藏室人满为患的情况。

他回答说:“这确实与任何特定社区发生的COVID病例有关。”“上周我在商店里，我看到了不同州、不同地点的差异。这取决于人们当时的感受。”

董明伦说，不管沃尔玛在本季度取得了多大的成功，该公司的许多供应商都受到了冠状病毒大流行恶化的不利影响。他呼吁联邦政府提供援助。

他说:“我们意识到，越来越多的病例将给受大流行严重影响的小企业带来更大的压力。”“随着全国各地的政府加强帮助人们保持健康，华盛顿的民选官员必须共同努力，为许多小企业提供度过大流行下一阶段所需的帮助。”

他接着向当选总统乔·拜登表示祝贺，并表示公司期待着与新政府和国会两院合作，“代表我们的员工、客户和其他利益相关者推动国家前进，解决问题”。

在截至10月31日的九个月里，沃尔玛的净利润为156亿美元，相当于每股5.51美元，较去年同期的107.4亿美元增长45%。净销售额为4042.5亿美元，较上年同期的3793.2亿美元增长7%。