面包店如何不仅帮助员工成功，而且让他们想要留在公司?新视野烘焙公司(New Horizons Baking Co.)首席执行长特瑞娜·贝迪亚科(Trina Bediako)在公司的设施中提倡她所说的“畅所欲言”文化。她补充说，倾听员工的意见有助于公司保持敏捷和灵活。

“你可以畅所欲言，我们不会因此而反对你，”贝迪亚科对《纽约时报》9月刊的特稿编辑米歇尔·史密斯(Michelle Smith)说烘焙和零食．“我们有一条人力资源热线，员工有问题时可以拨打。这些信息将被保密处理，我们将逐一解决每个问题。这部分劳动力需要以不同的方式得到关注。现状已经不够好了。这是关于感觉的，你必须倾听它们，看看我们将如何适应。”

该公司总裁兼首席运营官迈克•波特(Mike Porter)指出，New Horizons不仅致力于培训员工如何操作设备，还致力于传授软技能，以及如何在工作中做出正确决策。

他说:“我们的核心价值观之一是，我们要像所有者一样行事。”“我们希望我们的员工明白，当他们在现场做决定时，我们希望他们像所有者一样思考:这是你的产品，这是你的企业，你的名字，它就是这样。我们希望他们和我们有同样的信念。这是一个挑战。只有通过领导才能做到这一点。”

要留住优秀的员工，首先要创建一个充满活力的组织，并得到高层的承诺。