柜的本顿维尔市。-随着沃尔玛继续向数字优先的思维模式转型,食品杂货仍然是沃尔玛关注的关键领域。

该公司正在所有渠道建设能力,以满足家庭食品的需求。对全渠道能力的投资也帮助它实现了收入来源的多元化,这是阿肯色州本顿维尔的一个关键优先事项。的零售商。

沃尔玛首席执行官董明伦(Doug McMillon)在9月9日的高盛全球零售大会(Goldman Sachs Global retail Conference)虚拟会议上表示:“我认为我们处于一个灵活的位置,可以按照人们想要的方式为他们提供服务。”“如果他们想多在家吃饭,我们就会去。如果他们想在商店里购物,我们就在那里。如果他们需要取货或送货,我们就在那里。”

他补充说,为顾客提供高质量、价格实惠、易于使用或制作的食物,将是维持在家吃饭趋势的关键。为此,沃尔玛最近宣布与传媒集团梅雷迪思公司(Meredith Corp.)建立多平台合作伙伴关系,帮助顾客更快地计划和准备餐食。

此次合作包括一系列数字工具,包括人工智能驱动的膳食计划、购物食谱、聊天机器人等。一个可视化搜索工具使顾客可以拍下他们手头的食材,并得到饮食建议。

沃尔玛还对其杂货应用程序进行了调整,以改善客户体验。一个关键的变化是,本月底将向所有用户推出,允许客户在一个篮子里购买商品,并在不同的地点完成交易。

沃尔玛美国首席执行官约翰·r·弗纳在9月8日举行的虚拟巴克莱全球消费必需品大会上表示:“顾客应该能够从沃尔玛输入他们需要的任何东西,我们应该弄清楚如何在后台填写。”

过去两年,该公司向电子商务、供应链和技术领域投入了超过110亿美元。这些投资正受益于一系列举措,从取货、送货和数据分析,到其优质在线订阅服务Walmart Plus,以及专注于中小企业的策划电子商务渠道Walmart Marketplace。

董明伦说,这些举措正在帮助公司实现收入来源多元化。沃尔玛今年夏天开始向数千家中小企业销售其接送和驾车服务。该公司最近宣布,计划通过沃尔玛gollocal将其配送能力商业化,这是一项新的白色标签服务,适用于各种规模和类别的其他企业。

沃尔玛还计划通过沃尔玛连接(Walmart Connect)产生的购物者数据货币化。沃尔玛连接是一个需求端平台,利用零售商过去的购买数据、预测的受众群体和品牌层面的移动、数字和店内渠道的购物行为,将品牌与消费者连接起来。

董明伦说:“沃尔玛的收入和利润构成已经发生了很大变化,而且还会发生更多变化。”“近年来显而易见的一件事是,当你成为一家数字公司时,你可以开始以一种高效和可控的方式在其他业务之上建立业务。”