佛罗里达州马可岛-在过去18个月里，由于政府支出和前所未有的财政和货币刺激措施的冲击，消费者支出仍然强劲，甚至高于疫情前的水平，而个人储蓄率处于或接近历史最高水平。

这是来自美国零售联合会(NRF)政府关系高级副总裁大卫·弗兰奇的好消息，他在10月17日至19日在佛罗里达州马可岛举行的SNAC国际行政领导论坛上发表了讲话。

他说:“美国消费者的状况真的很好。“家庭净资产处于历史最高水平。”

弗兰奇补充说，NRF预计，到2021年，更广泛的零售业将出现强劲增长和持续的势头。即使是在2020年冠状病毒(COVID-19)大流行初期受到最初封锁打击最严重的服装、家具和其他零售行业，也已反弹，零售额以20年来最高的速度增长。

自2020年5月以来，消费者支出逐月增长，零售商从中受益。

他说:“如果2020年的故事是关于过度刺激，那么2021年的故事就是更多的过度刺激加上(COVID-19)疫苗的推出。”

然而，不利的一面是，零售商、零食制造商和几乎所有其他公司都面临着几个挑战。

“公平地说，复苏之路并非一帆风顺，”弗伦奇说。

他指出，即使在假日购物旺季到来之前，目前还有大约110万个零售业职位空缺。

他说:“我们发展得太快了，这带来了伤害。”

他补充说，供应链问题是另一个短期内无法解决的全球性问题。

事实上，整个供应链似乎受到各种问题的影响，从缺乏集装箱供应和海运运力，到缺乏仓储，再到缺乏卡车司机，无法将货物运送到零售店或交付给消费者。

他表示:“供应链中断是导致我们遭受如此高速增长折磨的另一个重要因素。”“疫情导致全球供应链中断，导致美国进口放缓，成本上升，这是潜在通胀的一个关键因素。”

虽然美国是七国集团中疫苗接种率最低的国家，但美国的接种率仍在上升，这对零售商来说是个好消息。七国集团是世界上最发达的七个经济国家。

“疫苗接种率的持续上升将增强消费者恢复正常购物行为的能力，”弗伦奇说。

他指出，这些购物行为包括网上购物，去年达到峰值，但在过去几个月里已经趋于平稳，但仍保持在比大流行前明显更高的水平。

弗伦奇说，欧睿咨询的研究显示，消费者(甚至是年龄较大的消费者)越来越习惯网购，主要是因为网购提供的便利。事实上，有一半的消费者表示，他们在大流行期间做出的改变已经成为习惯，并将继续下去。

“消费模式正在回归我们所说的‘新常态’，”弗伦奇说。“假设消费者的行为会倒退到2019年的水平，这是naïve。”