Manu Steijaert已被提升为麦当劳公司新设立的执行副总裁兼全球首席客户官，自8月1日起生效。Steijaert先生将向总裁兼首席执行官Chris Kempczinski汇报。

在这个职位上，Steijaert先生将领导麦当劳新的客户体验团队，该团队结合了几个负责端到端客户体验的现有团队，包括数据分析、数字客户参与、全球营销、全球餐厅开发和餐厅解决方案。

Steijaert先生为他的新职位带来了在麦当劳系统中超过20年的经验。作为前麦当劳加盟商的儿子，他的第一次餐厅经历要追溯到1987年，当时他开始在比利时父母的餐厅担任工作人员。Steijaert曾学习艺术，并在2001年加入麦当劳公司(McDonald 's Corp.)担任现场服务顾问之前成立了自己的设计工作室。在比利时和荷兰的麦当劳系统中工作过几个职位后，他成为了法国的运营副总裁，在那里他成功地整合了服务和生产平台的创新，并帮助开发了“未来体验”计划，最终在全球麦当劳餐厅实施。到2015年，他被任命为荷兰业务董事总经理，并于2019年晋升为国际运营市场副总裁，支持12个地区的国家领导团队。

Kempczinski先生说:“客户体验团队的组建加强了麦当劳在品牌旅程的每个环节预测和满足客户需求方面的领先能力，这种能力越来越多地通过数字、配送和汽车餐厅扩展到实体餐厅之外。”“随着客户需求的不断发展，我们将利用日益重要的数字平台产生的洞察力，在所有服务渠道上创造无障碍的品牌体验。Manu对客户需求的深刻理解，以及他对多个市场的丰富视角，将在领导这个新团队方面发挥不可估量的作用。”