密歇根州巴特克里克家乐氏全球首席信息官Lesley Salmon表示，为了不断发展和适应不断变化的消费者期望，企业需要采取端到端数字化解决方案。

萨蒙最近发表了一篇文章，为在数字世界做生意提供了建议，并建议企业在端到端方法中关注几个关键的改进领域。188金宝搏体育博彩

她说，首要的重点应该是吸引和留住能够提供数字解决方案的人才。

她说:“对我来说，最重要的是人——让合适的人通过与整个业务的关键利益相关者建立良好的合作关系来实现目标，了解他们的需求，先发制人，然后对他们做出回应。”“为了吸引和留住合适的人才，我们需要满足他们尝试、快速失败和学习的渴望。”

她还指出了整合以客户为中心的技术的重要性，并以凯洛格在2020年使用NaviLens技术为例。

在了解到英国有数以百万计的人有视力丧失和阅读包装信息的困难后，家乐氏成功地开展了一项试点，将NaviLens整合到包装中，让消费者可以通过智能手机的无障碍工具访问信息。

萨蒙女士还非常重视数据驱动的决策。她表示，凯洛格将数据分析与营销资源相结合，使公司能够创造丰富的全渠道体验，根据消费者的需求精准地定制产品、价格和信息。

她说:“数据一直都有，但从来没有像今天这样丰富。”“将数据从孤岛中解放出来对于满足消费者需求和为未来的消费者体验做准备至关重要。”